[Банковские карты] - [Наиболее часто возникающие вопросы]
почта в избранное поиск
Главная
О Банке
Доп. офисы банка
Услуги юридическим лицам
Услуги физическим лицам
Банковские карты
Правила пользования
Пункты выдачи наличных
Банкоматы
Зарплатный проект
Корпоративные карты
SMS-информирование
Карта для физических лиц
Карта для физческих лиц вкладчиков Банка
Социальная карта
Студенческая карта
Доходная карта
Эквайринг
Безопасность
Предприятия торговли и сервиса
Ипотечное кредитование
Клиент-Банк
Финансовые отчеты
Вакансии
Наш архив
Благотворительная деятельность
Карта сайта
 
Visa

Наиболее часто возникающие вопросы:

 

1. Какие комиссии берёт банк?
Банк взимает комиссии: за открытие счета 500 руб. и за выдачу (выпуск) одной банковской карты в размере 1 000 руб. (для магнитных карт MasterCard Business, Visa Business со сроком действия 1 год) или 2 500 руб. (для чиповых Visa Business со сроком действия 3 года). В случае открытия более 5-ти корпоративных карт к одному счету, комиссия за выпуск уменьшается на 20%.
При открытии корпоративной карты необходим первоначальный взнос на счет карты – 5000 рублей. Для клиентов, не имеющих расчетный счет в банке, необходимо также внести 15000 руб. на депозитный счет (страховой депозит).

 

2. Каковы комиссии Банка за снятие денежных средств?
Комиссия за выдачу наличных денежных средств зависит от устройства, обслуживающего корпоративную карту. Если этим устройством будет банкомат или ПВН (POS-терминал) банка «Кубань Кредит», то комиссия составит 1% от суммы операции. Если устройство других банков – 1,2 % от суммы операции или минимум $3.

 

3. Есть ли другие комиссии? Какие?
Другие комиссии могут возникать в связи с утерей, кражей карты, ПИН-кода; физической порчи и будут составлять от 800 до 2 000 руб. (в зависимости от типа выпускаемой карты). Возможна комиссия за приостановление операций по карте в случае её утраты – 50 руб. В случае согласия клиента подключить к карте SMS-информирование (мобильный банк), дополнительно будет взиматься комиссия - $1,5 в месяц.
Оплата товаров/услуг на терминалах с помощью карты осуществляется бесплатно.

 

4. Как узнать остаток по карте?
Вы можете воспользоваться услугами службы поддержки обслуживания держателей международных банковских карт банка «Кубань Кредит», позвонив по телефону (861) 274-92-56; через банкомат банка «Кубань Кредит», выполнив операцию «запрос баланса»; При условии подключенной услуги SMS-информирования, на номер +79085290000 (для абонентов "МТС", "Мегафон", "Билайн", "Сонет") посылается сообщение-запрос в формате !balNNN (для получения остатка) или !stmNNNN (для получения минивыписки), где NNNN - четыре последние цифры в номере карты. Система пришлет ответное сообщение.

 

5. Какие операции можно производить с помощью корпоративной карты?

  • Получать наличные рубли в банкоматах и пунктах выдачи наличных для оплаты хозяйственных и командировочных расходов на всей территории России.
  • Получать наличную иностранную валюту в банкоматах за пределами РФ для оплаты командировочных расходов.
  • Оплачивать расходы в рублях, которые связаны с основной и хозяйственной деятельностью предприятия, а также командировочные расходы и расходы представительского характера на территории России.
  • Оплачивать расходы в иностранной валюте, связанные с командировками сотрудников предприятия за рубеж, а также расходы представительского характера.
  • Оплачивать услуги в рамках договоров на транспортные экспедиции, перевозки, фрахт, а также экспедирования, связанные с ввозимыми грузами на территорию РФ и вывозимыми за ее пределы.

6. Какие операции нельзя производить с помощью корпоративной карты?

  • Расчетная корпоративная карта не может быть использована для выплаты заработной платы и выплат социального характера.
  • С корпоративной карты не разрешается получать в банкоматах наличную иностранную валюту на территории РФ.
  • Ни в коем случае нельзя передавать карту третьим лицам.
  • Нельзя использовать карту в личных целях.

7. Кто несет ответственность перед банком-эмитентом за надлежащее использование корпоративной карты?
Ответственность перед банком-эмитентом за надлежащее использование корпоративной карты несет юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, на имя которого открыт бизнес-счет, а физическое лицо – уполномоченный держатель карты отчитывается, в свою очередь, перед бухгалтерией организации за все расходы, произведенные по корпоративной карте, и составляет авансовый отчет. Поэтому расплатиться такой картой или снять с неё деньги означает взять их под отчет.

 

8. Что необходимо делать в первую очередь при утрате карты?
Если Держатель Карты обнаружил её пропажу или ему стало известно о её незаконном использовании, он обязан немедленно сообщить об этом в Банк для приостановления операций по карте по телефону круглосуточной службы поддержки клиентов: 8 800 333 9500, +7 (495) 795 2500 или в рабочее время по тел. (861) 274-95-88. Если Держатель обнаружил пропажу Карты, находясь за рубежом, он обязан:

  • заявить об этом в правоохранительные органы по месту утраты/хищения Карты;
  • сообщить в Международный сервисный центр платёжной системы по телефонам, указанным в Правилах пользования картой (в зависимости от страны пребывания) или по телефонам: 8 800 333 9500, +7 (495) 795 2500 круглосуточно;
  • по возможности сообщить в Банк по телефону: (861) 274-92-56, 274-95-88 в рабочее время.

Любое устное обращение Держателя в Банк должно обязательно быть подтверждено письменным заявлением, направляемым Держателем/Компанией в Банк (или дополнительный офис Банка, который выдал Карту) в течение 2-х рабочих дней со дня утраты Карты. В заявлении должны быть подробно изложены все обстоятельства утраты, а также сведения, которые стали известны Держателю о незаконном её использовании. Банк оставляет за собой право передать полученную информацию российским и/или зарубежным правоохранительным органам для проведения необходимого расследования. В свою очередь, Держатель должен предпринять все доступные меры, чтобы способствовать розыску и нахождению утраченной Карты. При обнаружении Карты, ранее заявленной утраченной/похищенной, Держатель обязан немедленно сообщить об этом в Банк по телефону: (861) 274-95-88, 274-92-56 и следовать инструкциям Банка.

 

9. Как и в течение какого времени может быть восстановлена карта при её утрате?
перевыпуск корпоративных (ой) карт (ы) оформляется по письму компании в течение 2-х недель с момента подачи заявки.

 

10. Что необходимо сделать для оформления корпоративной карты?
Заключить с банком «Кубань Кредит» договор о выпуске и обслуживании корпоративных карт, где указывается порядок проведения операций по счету, права и обязанности сторон, а также сумма вознаграждения (комиссии), которую банк взимает за проведение операций.
Для заключения договора на выпуск и обслуживания корпоративной банковской карты необходимо иметь заверенные копии следующих документов:

Юридическое лицо

  • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
  • Свидетельство о постановке на учёт юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации;
  • Документ, удостоверяющий личность руководителя предприятия, главного бухгалтера и сотрудника, на чьё имя выпускается карта (страницы которые содержат значимую для Банка информацию, а именно номер и серию документа, кем и когда выдан документ, Ф.И.О., фотографию, данные о всех регистрациях (прописках), информацию о ранее выданных паспортах);
  • Выписку из единого государственного реестра не позднее 1 месяца.

Индивидуальный предприниматель

  • Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
  • Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации;
  • Документ, удостоверяющий личность руководителя предприятия, главного бухгалтера и сотрудника, на чьё имя выпускается карта (страницы которые содержат значимую для Банка информацию, а именно номер и серию документа, кем и когда выдан документ, Ф.И.О., фотографию, данные о всех регистрациях (прописках), информацию о ранее выданных паспортах);
  • Выписку из единого государственного реестра не позднее 2 недель.

11. Какие виды пластиковых карт предлагает банк «Кубань Кредит»?
Среди пластиковых карт, выпускаемых банком «Кубань Кредит» в качестве корпоративных, Вы можете выбрать наиболее оптимальный для Вас вариант: Visa Business или MasterCard Business.

 

 

Ждем Вас в наших офисах!

 

Более подробную информацию Вы можете получить по телефонам: (861) 274-95-88, 274-92-56 или по электронной почте.

 

 
          © 2003-2010 КБ «Кубань Кредит» ООО. Все права защищены.