8 800 555 25 18
ЗВОНОК ПО РОССИИ БЕСПЛАТНЫЙ
+7 861 2 777 888
ДЛЯ ЗВОНКОВ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ
Номер телефона*
ФИО*
Электронная почта*
Тема для обращения*
Текст обращения*

Благодарность сотруднику дополнительный офис «Молодежный» Новороссийск

3 Мая 2017 Дорофеев Алексей Михайлович

Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего банка Меркуловой Наталье, которая при обращении всегда с уважением и быстро оказывает помощь в банковских продуктах и услугах.

Благодарность в Новороссийске

29 Марта 2017 Васильева Екатерина Михайловна

Выражаю большую благодарность сотруднице дополнительного офиса "Новороссийский" Середа Элеоноре Игоревне. За добросовестный, профессиональный подход и оперативность при оформлении потребительского кредита. Желаю здоровья и успехов в работе

Перевод дс с карты сбербанка на банк кубань кредит

18 Марта 2017 Серенко Екатерина Игоревна

18.03.2017 г. перевела деньги с карты сбербанка на карту банка кубань кредит. Через 3 -5 мин получила сообщение, что деньги получены и ДОСТУПНЫ. Но при входе в приложение обнаружила, что денег нет и через час их тоже не было. Позвонила на номер тех поддержки кубань кредит и получила ответ, что смс информирование - это не факт получения ДС на счет. И срок перевода ДС узнавайте у сбербанка. ЗАЧЕМ ТОГДА МНЕ ВАШЕ СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ? И ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ЭТУ БЕСПОЛЕЗНУЮ УСЛУГУ ОТКЛЮЧИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ КАК НИБУДЬ МОБИЛЬНО? и срок перевода ДС у сбербанка с карты на карту другого банка 5-10 мин. Так что проблема в вашем банке.

Наш ответ:

Уважаемая Екатерина Игоревна!
В ответ на Ваше обращение, оставленное на официальном сайте КБ «Кубань Кредит» ООО, сообщаем следующее. 
Согласно ст. 11 ФЗ РФ N 161-ФЗ от 27 июня 2011 года «О национальной платежной системе» перевод электронных денежных средств с использованием предоплаченной карты осуществляется в срок не более трех рабочих дней после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, если более короткий срок не предусмотрен договором, заключенным оператором электронных денежных средств с клиентом, либо правилами платежной системы. 
Денежные средства по Вашему переводу поступили на карту 18.03.2017 г. в 11:04 и сразу же были доступны для снятия их в банкоматах или оплаты товаров по карте через POS-терминал, но на счет карты деньги поступили позже, поэтому в Интернет – банке на 18.03.2017 г. в 11:04 остаток с учетом поступления был отражен позже.
Благодарим за оставленный отзыв, надеемся, что наши комментарии были для Вас понятны!


Новости 1 - 3 из 64
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец